不管是炎炎酷暑，还是瑟瑟寒冬；不管是晨光微露的清晨、众声喧哗的白昼，还是万籁俱静的深夜，秦皇岛市第四医院检验科的优质服务始终是一道亮丽的风景线，让患者感到温暖、放心。
检验科是医院门诊的重要窗口，是展示医院文化、科室文化的重要平台。每天清晨7：30分，当你经过医院南、北区二楼检验科时，采血窗口已经开始忙碌的工作，检验科的工作人员始终爱心对待着每一位前来就诊的患者。肿瘤患者的血管条件普遍较差，可四院检验科的采血人员始终笑脸相迎，一边安抚鼓励患者，一边用娴熟的技术快速、精准完成采血工作，真真切切的“一针见血”。
四院的患者群体中，行动不便的老人占比较多，他们前往二楼采血面临着很多实际困难，每当这时，四院检验科的同志一定是克服困难挤出人员，携带器材到一楼门诊诊室为患者采血，这样充分以患者为中心的人性化服务，受到患者的一致好评。
为贯彻落实医院提倡优质服务，让“以病人为中心”的优质服务更加细化，检验科主任樊静在努力实现零差错、零投诉的基础上，倡导给予患者充分的尊重，细心、耐心的解惑答疑，以换位思考的方式，促进服务的精细化。医院检验科实行24小时自助打印取报告等便民服务，使患者的就诊体验更加优质、高效、便捷，把“以病人为中心、质量为核心”的理念落到实处。
日常工作中，樊主任要求科室人员时刻坚持做到“多看一眼”：多看一眼参检人员的身体周边情况，可以及时消除患者焦躁不安的情绪；多看一眼参检人员的缴费收据，告知下一步检查地点，可以让患者少跑弯路；多看一眼报告单，做好临床科室与检验科的沟通工作，可以让患者的病情及时的得到治疗。
优质服务永无止境，检验科作为医院门诊服务窗口、展示医院整体形象和文化的重要平台，始终坚持“用爱心对待每件事，用微笑对待每个人”，用实际行动诠释了四院人用心服务每位群众的初心，助力市四院高质量发展。